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2、做业务首先要对自己的产品和服务要有绝对的信心，不然的话你是没有多大勇气敲开客户的门儿，即使你敲开了你也没有多大勇气和客户沟通。

3、解决了以上两点重要的是要明白客户的情绪、言语。比如说，客户说不需要你的产品或服务这是常见的客户表现。他是真的不需要吗？不他是对你的产品及服务不了解，他不清楚他有需求。所以你要给他简洁而有效地介绍，并证明出他有需求。

再比如客户说，我现在不需要等有需要的时候给你打电话。这时客户的言外之意是我现在没有时间和你谈。你要说好的我知道你现在忙，我可以等你或等您忙完我在和您谈。

再比如也就是常见的，一开门客户都不知道你来做什么而生气让你出去或更严重的“滚”。这是说明客户现在心情、情绪不好，并不是生你的气。所以你也没必要伤心觉得自尊心受到了打击，你要说好的我知道你现在心情不好等你心情好的时候我再来。

4、最重要的是要克服心里的压力，当初我的名片都被客户当我面撕碎了扔我脸上。可是我没有屈服，最后一次他说小伙子你怎么这么不知道廉耻呢？我说先生您的业务员有我这么顽强这么尽心尽责啊？最后客户不但买了我的产品还想把我挖走。

如果你拜访的是大客户，一定要花时间尽可能搞清楚客户的性格、喜好、关注的事情等等.

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