关于数字产品设计的办法特别多，像精益产品设计，目标导向设计，用户体验五要素等。

　　忽然想写一些关于目标导向设计的一些思虑，是因为看到群里有人评论辩论关于某个评论功能该怎么设计比较好，于是想到了关于目标导向设计里面的明白用户目标进行设计这句话，不过目标导向设计涉及到的内容十分多，然则这个设计办法或者说思虑问题的办法，倒是十分受用的。

　　以下大年夜部分是结合了本身的懂得进行的总结——目标导向设计之用户目标与心智模型。

　　一、目标导向设计

　　Cooper 在原著里面关于「目标导向设计」的概念翻译描述是：

　　一个明白而体系的过程，弥合研究与设计的差距，定义用户模型，肯定设计需求，并把这些内容转换为高层次的交互框架。

　　我们可以细心回想一下本身日常平凡的工作，包含我有时刻做师长教师安排的功课，我们做了很多调研，用户研究，用户分析，然后我们是怎么把研究成果和设计接洽起来的呢？我们是怎么设计出一款产品知足用户的需乞降目标呢？设计出来的产品是怎么知足产品的营业目标以及技巧上面的需求呢等等诸多问题，

　　而对于目标导向设计，我的懂得是：它是基于用户目标和心智模型，将设计与研究接洽起来，将用户心智模型与产品表示模型接洽起来的一种设计办法。

　　而它的设计流程，可以归纳为以下6个步调：

　　△ 参考 Alan Cooper 的 The Essentials of Interaction Design

　　二、需求、目标、义务、行动

　　我们先区分几个概念，用户需求、用户目标、用户义务、用户行动。

　　我们可以如许懂得，用户目标和用户义务是由用户需求产生的，用户目标是对最终情况的预期，完成目标的过程可以细分为义务，而用户完成这个义务又会产生很多行动。

　　我简单绘制了它的思维导图：

　　而 Cooper 认为这套办法固然解决了「用户的行动是什么」的问题，然则并没有解决「用户为什么会有如许的行动」的问题。

　　因为目标使令人们开展活动，所以 Cooper 认为我们起重要对用户的目标进行分析，于是就有了「目标导向设计」这一套理论的出现。

　　我们知道，目标由人类念头使令，是以受外界影响变更渺小，然则义务和行动则会受到一些外界身分影响，比如技巧前提、情况身分 、社会科技进步、成长等。

　　举个例子，比如或人很想吃XX饭铺的饭，他的目标就是「吃到XX饭铺的饭」。

　　而在外卖 app 出现之后，用户的目标照样吃到XX饭铺的饭，如今他实现这个目标的义务就是在外卖 app 上面下单，从而完成这个义务 ，也会有很多行动活动，比如搜刮这家店，选择本身想吃的食物、付出、下单等 ，而这些行动又可以拆解为小的义务。

　　在外卖这个词出现之前，用户实现这个目标的义务就是去XX店里面 ，而完成这个义务就会有很多行动活动，比如打车以前，骑车以前等。

　　还有一点就是，我们的设计目标要知足情景须要，Cooper 提出「我们的设计目标要依附于具体的情景——用户是谁，在做什么，目标是什么」

　　这里也简单画了下关系图：

　　所以说，假如是从义务和活动的角度来进行设计的话，很难设计出有立异的产品，因为设计总会局限于以前已经由时的技巧中，适应的也是以前的社会和情况，我们应当根据用户目标进行设计。

　　所以就会发明目标导向设计的重要性了，懂得用户目标十分重要。

　　小结：

　　然则在早期 Donald Norman 提出的「ACD」（Activity-Centered Design 以活动为中间的设计）层级构造理论里面，他强调起重要懂得和看重活动，懂得人们与应用对象的互动（类似于如今的交互）来进行设计，这个理论十分强调情景的重要性。

　　关于目标，义务和行动，拿饿了么举例子吧。

　　用户需求：点一份厚味并且划算的外卖吃。